Veškeré zboží jsou dodávané zákazníkům kurýrskou službou.

Spoluprácujeme s kurýrskými službami jak GLS, DHL, Masterlink

Dodácí náklady zaleží na hmotností a velikostí zásilky a jsou jednáný pro každého zákazníka zvlašť.

V případě, pokud zákazník objedná zaroveň několik kusů zboží a taky pokud objednáné zboží mají velkou hmotnost a rozměry, kontaktujte nás prosím, abychom mohli spočítat dopravní náklady.

e-mail: office@seart.pl, tel. č 0048 41 3708006

Je možnost vrácení nepoškozeného zboží, v této situaci zákazník bere na sebe dopravní náklady tam a sem.

V chvíli doručení zásilky, zákazník je powinien si prohlednout zásilku, jestli nebyla poškozená během dopravy.

Pokud je zjištěno poškození, je kurýr za přítomnosti zákazníka povinen vyhotovit záznam o poškození zásilky. Veškeré navrhy kurýra, že takový záznam je možné sepsát do 7 dnů, nebo že nemá s sebou záznam, nejsou shodné s zákonem.

Zákazník je povinen přečíst záznam, jestli potvrzuje on skutečnost.

Zákazník podepsáním potvrzuje souhlas se záznamem, a nesmí se v ním už nic měnit. Ténto záznam je nejdůležitější v celém průběhu reklamace.

Dále ténto záznam je nutné záslat na naši firmu, a my reklamaci předáme kurýrské službě.

Pokud záznam o poškození je sepsán správně a bezprostředě při jeho převzetí, můžeme vyměnit poškozené díly, bez očekávání na rozhodnutí ze strány pojišťovny. Pokud záznam není správný a jasný, s vyměnou poškozených dílů budeme nutní počkat na rozhodnutí.

Ze zkušeností víme, že pro bezpečí zíkazníka, při podepsání převzetí, lze přeškrtnout klauzule „potvrzuji převzetí zásilky bez výhrad“ a nápsat „převzal jsem s výhradou“. Pokud zákazník neuděla podle těchto informaci, kurýrská služba neuzná reklamaci.

Obchod je vlastnictví :
PHUP "Seart"
A.Sekula
Kotlice 98
26-020 Chmielnik
DIČ PL6572432962
Účet - PL97114020040000391200914242